这里是科学美国人——60秒科学。我是拉里·格林迈耶。
(理发预约音频)
这个人是在为她老板预约理发吗?其实她不是真人。
人工智能领域有一个迅速发展的趋势,即让它做我们不想做的事。其中无人驾驶汽车获得了广泛关注。但是最近谷歌证明了人工智能可以做更单调的工作。谷歌推出的系统名为Google Duple——这是模仿人类对话方式的语音助手。
(更多理发预约音频)
当然,亚马逊、苹果及其他科技公司也推出了语音助手。而Duplex的新颖之处在于,它可以像真人那样进行对话,这多少有点尴尬。当然这也是谷歌语音助手的特点,谷歌不希望Duplex听起来像机器。在美发沙龙的例子中,接电话的女性给Duplex出了个难题:
(更多理发预约音频)
对话中有一点需要注意,而这正是Duplex“原形毕露”的地方。仔细听,你会听到人工智能在说“上午10点”和“下午12点”时有明显区别。
(播放音频片段)
只是一瞬间,Duplex那不协调的语气会让你想起银行语音服务让你等待的声音。(您的等待时间是……10分钟)
第二个Duplex对话音频让人印象更深刻,因为接电话的人听起来有些心不在焉。Duplex对那名女性说了三次他想周三过去。
(餐厅订位音频)
在应对随机话题的开放式对话方面,Duplex还有很长一段路要走。但有一天你可能会从各种令人不快的语音互动中解脱出来。从而留出更多时间应对不愉快的社交媒体互动。
谢谢大家收听科学美国人——60秒科学。我是拉里·格林迈耶。
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