参考答案及解析：
　　1. C)。【解析】连接词辨义。在词组by the communities 1 it operates中，名词communicates后有主语it和谓语动词operates，因此判断该从句为定语从句。而先行词在定语从句中作状语，即it operates in the communities，于是选择C)where。
　　2. D)。【解析】 考查固定搭配。to...extent或者to the extent of...表示"达到...的程度"，因此答案为D)。 in, within, on 均不能与extent搭配。
　　3. A)。【解析】名词辨义。由第一段我们得知，公司的公共形象，也就是来自社会各方面的对公司的关注，也即公司的大众吸引力。所以，空格处应选择A)attraction。attachment"附件,附加装置,配属";affection"友爱,爱情,喜爱";generalization "一般化,普遍化,概括,广义性"。
　　4. C)。【解析】考查语义和固定搭配。因为stockholders, suppliers, creditors, government officials等都属于outsiders，是outsiders的下义词。而词组such...as...就是这种用法。因此答案为C)。
　　5. B)。【解析】形近词辨义。as well as 连接意义相近的词，前面stockholders, suppliers, creditors, government officials等都是各不相同的群体，那么后面special groups也应是多种多样的。diverse表示"不同的，多种多样的"，因此选择B)。converse"相反的,颠倒的";reverse"相反的,倒转的,颠倒的";universe"宇宙,世界,万物,领域"。
　　6. A)。【解析】动词辨义。根据后面的例子我们得知，高度自动化的工厂可能迎合了公司债权人和股东的想法，但是却会遭到公司员工的反对，因为他们可能面临失业的危险。因此，公司不可能满足所有公众的愿望。所以选择A)satisfy。treat"视为,对待,论述,治疗,款待";amuse"使发笑,使愉快";entertain"娱乐,招待,接受"。
　　7. D)。【解析】考查句际关系。由上题可知，两句之间是转折关系。因此D)正确。so"因而,所以,那么,这样看来";then"当时,那么,因而,然后,于是";thus"因而,从而,这样,如此"。
　　8. D)。【解析】名词辨义。本句中，两个分句是转折关系，而且作为利益对立双方creditors and stockholders 和employees，他们对待工厂自动化的态度也是对立的。前者有单词approval(赞成)表明态度，后者的态度就应是resistance(抵抗，反对)。support"支撑,支持,支援,维持,赡养";identification"辨认,鉴定,证明,视为同一";compliment"称赞,恭维,致意,问候,道贺"。
　　9. C)。【解析】动词辨义。由上下文得知，工厂高度自动化遭到了工人们的抵制，而他们抵制的原因就在于他们的工作岗位受到威胁，他们将面临下岗。因此see their jobs threatened或者see themselves unemployed。故选择C)。ensure"保证,担保,使安全,保证得到";promote"促进,发扬,晋升为";unemployed"失业的,未被利用的"。
　　10. B)。【解析】考查连词。本句话中空格前的从句的主语是high-quality products，空格后的从句的主语是low quality products，很明显，两句之间是对比关系，while表示"和...同时"，表示对比关系，因此B)正确。because表示因果关系，意为"由于，因为";though表示转折关系，意为"虽然，尽管"。
　　11. A)。【解析】近义词辨析。根据句义， 11 claims意为"不良的、不切实际的、或者虚伪的主张和要求"。false"错误的,虚伪的,假的,无信义的,伪造的"，因此，false符合题意。fake"假的,伪造的,冒充的 "; artificial"人造的，假的，矫揉造作的，不自然的"; counterfeit"伪造的,假冒的"。
　　12. B)。【解析】名词辨义。根据句义我们判断，具有良好的公众形象是一个企业珍贵的财富。这里"财富"一词并不指代拥有的金钱或财产，而是指代一种长处和优势。asset"财产"(anything owned)，"可取之处"(a desirable thing)，"优势"(advantage)，因此B)正确。fortune"财富,好运,命运"; possession"拥有,占有,着迷,领土,财产(常用复数)";property"财产,所有物,所有权,性质,特性"。
　　13. A)。【解析】动词辨义。这句话的意思是：如果一个企业有良好的形象，那么对手就很难与之抗衡或者效仿。本句中空格一词应能与imitate并列，如果选择"打败"或者"抵制"，那么竞争者效仿这一获得良好形象的企业就无从谈起。counter"反对,反击，抗衡"，因此A)正确。defeat"击败,战胜,使失败,挫折";repel"击退,抵制,使厌恶,使不愉快";compel"强迫,迫使"。
　　14. D)。【解析】 考查语义与词组搭配。在上下文中，由于企业具备了良好的形象，因此它就可以把价格定得更高，可以与最好的发行商和经销商合作等等。charge price (索价，要价)符合题意。pay, order, get均不与price搭配。
　　15. C)。【解析】 形容词辨义。在诸多由良好的形象带给企业的好处中，企业有望能与债权人建立的关系应是对双方有利的，起促进作用的。favorable"赞成的,有利的,讨人喜欢的,起促进作用的"，因此C)正确。favorite"喜爱的,宠爱的,中意的";prosperous"繁荣的"; prospective"预期的"。
　　16. B)。【解析】固定搭配。price-earnings ratio"(股票市场上的)市盈率，价益比"。rate"比率,速度,等级,价格,费用";ration"定量,配给量,定量配给";interest"兴趣,关心,利息,利益"。
　　17. B)。【解析】考查代词。在上下文中，我们判断空格是代替a number of factors的，因此They正确。
　　18. D)。【解析】近义词辨析。根据语境，有很多因素影响了一个企业的公共形象，这些因素包括物理设备等等。因为这些设备会影响企业的公共形象，所以这些设备应该是公众能够接触到的设备、服务等硬件和软件的设施，facilities指为某一特殊活动或目的所提供的种种便利，包括设备、建筑物和服务等等，因此D)正确。appliance"用具,器具"，一般指电器设备，通常需要动力才能操作的家用电器和装置等;equipment"装备,设备,器材,装置",一般指机械设备;device"装置,设计,图案,策略",既可以是抽象的，也可以是具体的。
　　19. B)。【解析】固定搭配。contact无论作动词还是名词，都与with搭配表示"与..联系"。
　　20. A)。【解析】搭配与语义。首先判断空格一词能与to搭配，再通过句义判断词组prices 20to competitors的意义为"能与同行竞争者相抗衡的价格"，relative to"相对于"，因此答案为A)。relative"有关系的,相对的,比较而言的";related"叙述的,讲述的,有关系的"，related to"与...有关的";reliable"可靠的,可信赖的";reconcilable"可和解的,可调和的"。