9.
M: This is ridiculous! I've been waiting for my meal for more than half an hour.
W: I know. But you see, the restaurant is full and we are short-handed today.
Q: How does the man feel?
参考译文：
男：这真荒唐！我已经等餐超过半个小时了。
女：我知道。不过你看，餐厅现在客满，我们今天人手不够。
问：男子有什么感觉？
答案解析：
正确答案为B。对话中男子抱怨他已经等餐超过半个小时了，可见男子明显已经不耐烦了，因此B项正确。A，他很好奇，C，他精疲力竭，D，他很满意，均与对话内容不符，排除。

10.
M: Yes, Mrs. Smith. What can I do for you? Is it the refrigerator again?
W: No, it is the oven this time. I think something is wrong with the temperature control. Whatever I try to cook gets burned.
Q: Why does the woman call the man?
参考译文：
男：你好，史密斯太太。您有什么事吗？还是冰箱的问题吗？
女：不是，这次是烤箱的问题。我想温度调节出了些问题。每次我烹饪时都会烧焦。
问：女子为什么给男子打电话？
答案解析：
正确答案为C。对话中女子说她的烤箱温度调节出了些问题，因此可知，女子给男子打电话是因为烤箱出了问题，因此C项正确。A，她不知道怎么操作新烤箱，对话中是烤箱有问题，而不是女子不懂操作，因此A项与对话内容不符，排除。B，她想修冰箱，对话中男子问女子是不是冰箱的问题，女子说不是，是烤箱的问题，因此可知B项不符，排除。D，食物有了些问题，对话中未涉及，排除。