n. 不赞成
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4.文化洗礼
西方人的说话技巧
在不赞成别人的观点时或者面临其他窘境时,你知道该如何运用恰当的沟通技巧得体地解决问题吗?来看一下西方人的说话技巧吧。
1.先“恭维”后“不过”
①西方人在对别人的观点表示不赞成的时候,一般不会直接表达出来,他们通常会客气地说:You have a wonderful idea, but have you thougt of it another way?(你的主意很棒,不过你是否想过用另外一种方式来考虑呢?)
②西方人在婉言谢绝别人的邀请时,也会如法炮制。如:Thank you for your invitation, but I have something else to do tonight. (
谢谢你的邀请,但我今晚有其他的事情)。
2.以冷静、幽默的方式解窘
西方人对人生似乎看得比较开,他们遇到窘境下不了台时,也能泰然处之,甚至以自责或自嘲的方式,一笑了之。
①假如上司带着埋怨的口气说:You did not finish the work when you were supposed to.(你该完成工作的时候却没有完成。)下属会冷静地说: Yes, I forgot. I need to make sure I remember it next time(是的,我忘了,下次我一定要记住)。
②在自己犯错时,会说:I goofed it.(我做错了。)
③当学生上课迟到被老师责问时,他会说:You are right.I need to allow myself more time next time.(你说得对,我下次得多给自己留出一些时间)。
3.使用委婉语
有时为了表现出文明、高雅,有些人也会推敲用字,以求委婉巧妙,例如:“丑”不说ugly.而称之为homely;“胖”不说fat,而说成heavy-set;“家庭主妇”不说housewife,而说成homemaker等等。
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