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【中文译文】
我无意中听到一个收银员对一名顾客说，“这个我们已经有些日子没货了，我怀疑我们能不能很快上货”。 我迅速地向那顾客保证说不管她想要什么，我们下周就会有货。 在顾客离开之后，我看到收银员的到极不自然的反应。
“永远不要告诉顾客我们缺货，跟他们说我们下周就会有”，我训那个收银员。“现在告诉我，那位顾客想要什么”？
“雨”。
adj. 确实的，保障的，有自信的 动词assure的过
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