01.Art

说话很简单，但“会说话”却不容易。尤其是在学习一门新的语言时，可能会因为表达匮乏、思维差异引起误会，因此掌握说话的艺术很重要。

The art of the conversation: 交谈的艺术

02.Talk at

首先很重要的是表现出对对方的尊重，一味地输出观点，会让人觉得你只是想找个人说话，而不是与他交流。

Talk with someone: 和…交谈

Talk at someone: 对…不停地说

Don't talk at someone.不要对…进行宣讲，不要对着…说话

03.Listen

交谈是一个互相交流，有来有往的过程：

Don't rush to express your idea. 不要急于表达自己的想法。

善于倾听才能更好地沟通：

First, Listen. 首先学会倾听。

04.Acknowledge

在提出异议前，提醒自己站在对方的角色上换位思考：

See things from the other person's point of view. 从对方的视角看问题。

不论你是否接受对方的结论，可以在发言时首先表现出接受和认可的态度。

POV: Point of view 观点、视角

Acknowledge their POV. 认可他们的视角。

英语里有一句话就是在说这种说话的艺术：

Agree heartily, disagree softly. 真诚地赞同，委婉地反对。

说完比较抽象的原则，我们再来看看具体的说法，怎么才能在与他人沟通时表现出真诚。

05.Useful phrases

Make sense 是“有道理”的意思，加上 a lot of 增强程度：

That makes a lot of sense… 你说得很有道理…

There's a lot of truth to that... 你说得很对…

这个表达口语中经常用到：

I see where you're coming from… 我明白你的出发点…

但它后面通常会接一个but，语气转折之后再陈述不同的观点。

如果别人说了一个很不错的想法，你在继续补充之前可以先表示赞赏：

That's a great point… 这个观点很棒…

类似地，也可以用一个更高级的词 insightful:

That's very insightful… （观点）很有见地，见解深刻

Great minds think alike（英雄所见略同），如果对方首先感受到你和他想法一致，会更容易接受你之后的发言。

I'm so glad you mentioned that... 我很高兴你提到这一点…

下面这句话非常好地体现出你在认真倾听对方：

Like you were saying before… 就像你刚刚说的那样…

紧接着你可以表示赞同，也可以在对方发言的基础上引入其他信息，得出不同的结论。

最后这个表达常常用在说服、反驳他人的时候，委婉地提出一种新的可能性：

Is it possible that… 有没有可能…

例如面对错误的指责：

Is it possible that someone else ate the cookies？有没有可能是别人把饼干吃了呢？

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